サービスに関するご質問

かんたんHSBCのサービスに関するご質問です。サイトの利用規約とあわせてご覧ください。

HSBC香港の口座を開設したいのですがどうすれば良いですか?

HSBC香港の口座開設は「かいせつHSBC」をご利用ください。「ツアーでの口座開設」または「郵送での口座開設」からお選び頂くことが出来ます。

自分の口座が使えなくなったかもしれない

長らく放置されている口座は凍結されてしまったり、残高不足になり使用出来ないケースもあります。HSBCサポートでは口座の状況調査や利用再開のためのご案内が可能です。

HSBCサポートを利用すると口座残高などを知らせないといけない?

HSBCサポートではインターネットバンキングのログオン情報や暗証番号をお聞きすることはありません。また銀行からの郵便物はお客様に直接届きます。お客様の口座残高を参照できるような情報を弊社でお預かりすることはございませんのでご安心ください。

口座を開設したけどATMから現金が引き出せない!

まずは「HSBCアシスタンス」をご契約されてはいかがでしょうか。
かんたんHSBCのマニュアルページをご覧頂ければご自身でもお手続きが可能なように解説しております。もしご自身でのお手続きが難しいようであれば「HSBCサポート」への契約切り替えも可能です。

銀行から英語の書類が送られてきたけれど内容が分からない・・・

書類の内容確認は「ワンポイントサポート」をご利用ください。内容が分かるように携帯電話で撮影して頂ければ1枚からでも書類についてのご案内が可能です。

サポートは不要なので、自分で手続きができるようにしたい。

ご自身でお手続きをされる場合は「HSBCアシスタンス」がおすすめです。様々なお手続きについて手順を詳細に解説した会員ページを全てご利用頂けます。こちらのマニュアルとインターネットバンキングがあればHSBC口座の殆どの手続が可能です。パソコン操作が不安な方や何らかのトラブルが無ければこちらのプランでも十分にお役立て頂けるかと思います。

最後の手段に

HSBC香港口座の解約をお考えの方は口座閉鎖プランもございます。

HSBC口座閉鎖プラン

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