HSBCアシスタンス
HSBCアシスタンスのサービスを改定いたしました。
改定前にご契約頂いたお客様は引き続き同契約でご利用いただけます。
HSBCアシスタンスはかんたんHSBCの限定ページをご覧いただけるサービスです。
限定ページではよりHSBC香港に関する詳しい情報や、お手続きの詳細を画像などを使ってわかりやすくご覧いただくことができます。
・HSBC香港のご利用方法やインターネットバンキングの使い方
・各種手続手数料
・ATMカードのご利用方法 など
HSBCアシスタンスをご利用いただくとHSBC香港に関する知識がなくても口座をご活用いただくことができます。
利用方法について
HSBCアシスタンスは３ヶ月ごとの会員制サービスとなっております。ご契約中は年中無休24時間必要なときに限定ページをご利用いただけます。
ご契約後、限定ページをご利用頂くためのユーザー名とパスワードをメールでお知らせいたします。その後、ユーザー名とパスワードは毎月新しいものをメールにてお届け致しますので、最新のものをご利用ください。
料金
月間契約プラン
基本の契約プランです。
| 月間契約プラン | ￥1,650円／3ヶ月間 (税込) |
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年間契約プラン
1年間ご利用いただける契約プランです。
| 年間契約プラン | 6,600円／年 (税込) |
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お申込みについて
HSBCアシスタンスへの入会は「HSBCアシスタンス お申込み」ページにお進み頂き、ご希望の契約プランをお申込みください。なお、お支払いはクレジットカード決済のみとなっております。
ご入会手順
①決済ページにお進みください。
決済ページからお申込みください。
②決済完了後に登録完了メールが届きます。
ご登録頂いたメールアドレスに登録完了メールと限定ページ閲覧用のユーザー名とパスワードが届きます。その後、担当者からもメールで限定ページ閲覧用のユーザー名とパスワードをお送りいたします。
もしメールが届かない場合は登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合は「info@kantan-hsbc.com」までご連絡ください。
限定ページ閲覧方法
ご登録後に会員限定ページを閲覧する場合、ページを開くとユーザー名とパスワードの入力を求めるウィンドウが開きますので返信メールにありますユーザー名とパスワードをご入力ください。
半角英数でご入力ください。
アルファベットは大文字・小文字も区別されます。
ユーザ名、パスワードご連絡用のメールからのコピーアンドペーストでもご利用可能ですが、ご利用のPC環境によってはログオンできない場合もございます。その際はキーボードで直接ご入力ください。
またブラウザの機能の「資格情報を記憶する」や「パスワードを記憶する」でパスワードを記憶させている場合は新規パスワード発行時に新しいものを入力するようご注意ください。古いユーザ名とパスワードはブラウザの履歴や記憶パスワードの消去でリセット出来ます。
HSBCアシスタンスでご利用頂けるユーザー名とパスワードは毎月新しいものをメールにてお届け致しますので、最新のものをご利用ください。
定期サービスの更新について
HSBCアシスタンスはサービスの更新時に自動で更新される定額サービス（3ヶ月間）となります。クレジットカードでのサービスお申し込みで自動更新が有効となりますので、ご自身での設定は不要です。
更新の際には最初に決済頂いたクレジットカードより引落しとなります。
サービス・自動更新の停止について
HSBCアシスタンスの退会は、決済時の確認メールに記載されております「課金停止URL」からお手続き頂くかご本人様から退会希望のご連絡を直接頂ければ次回更新時に自動的に退会の扱いとさせて頂きます。
サービスのキャンセルや返金について
サービスお申し込みの際にはご利用規約にご同意頂いたものと致します。お申し込み後の返金に関しましてはお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
返信メールが届かない場合
メールソフトの設定やお使いのプロバイダによっては自動返信のメールが「迷惑メールフォルダ」に入っていたり届かない場合がございます。その際はお手数ですが「kanta-hsbc.com」のドメインを許可する設定を行って再度ご登録下さい。また入力する際にメールアドレスが間違っていないか注意してご登録下さい。
