ホットライン
書類の請求やATMカードの紛失などの場合直接HSBCに電話する方法があります。証券の注文や取引のキャンセル依頼、ローンの申込などの場合は口座種類や取扱手続きによって受付時間が異なります。問合せは英語か中国語のみとなります。
各口座共有
| +852-2233-3000 |
プレミア口座専用回線
| +852-2233-3322 |
アドバンス口座専用回線
| +852-2748-8333 |
通話は全て国際電話ですので通話料金にはご注意ください。
ホットラインの利用について
上記番号に電話をかけて問合せをする場合日本の銀行と同様に最初に問合せ種別ごとに番号を押して専任の担当者につながるシステムになっています。
ボタンの操作について
電話をかけてまず初めに使用言語を選択します。案内が流れるので番号ボタンを押して操作します。
1.広東語
2.英語
3.北京語
言語を選択したら次はサービス種類を選択します。
1.Bank Account and Deposit Service
2.Investment Services
3.Credit Cards Service
4.Insurance and MPF Services
5.Internet Bnking, Phonebanking, ATM Service Enquries and Branch Locator
6.Leport Lost Card
7.Personal Loans, Mortgages and Other Enquiries
各サービス選択後に口座番号と＃をプッシュします。続けてサービス詳細を選択していきます。
さらに詳しい情報が必要な場合は・・・
HSBCアシスタンスの限定ページでは手続の詳しい手順をご覧いただけます。お手続きに困った場合は是非そちらをご利用ください。
アシスタンス用ページ
各番号の営業時間や取扱業務、またHSBCのクレジットカードなどに関する電話番号など
