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Live Chat ライブチャット

インターネットバンキングで一部のサービスを利用中に銀行スタッフにチャットで問い合わせる事ができます。ライブチャットは24時間利用出来ます。

HSBC Live Chat HSBCによるライブチャットの案内ページ(外部リンク)

ライブチャットのポップアップについて

公式WEBサイト

・IPO

インターネットバンキング

・ログオンパスワード入力画面(新しいログオン画面)
・eStatement and eAdvice
・View and Set Transaction Limited 送金限度額の管理画面
・その他 ローン、カード支払について

これらのページでHSBCが設定した条件の場合に「Live chat」の起動ボタンが画面の右側に表示されます。起動の条件は明確にされていませんが、入力に時間がかかっている場合にボタンが表示されます。

ライブチャットの利用手順

招待ボックスをクリック

ライブチャット

開始するには招待ボックスをクリックします。チャットが開始したら名前を入力します。

その後は担当者が応答しますので、操作方法などを質問できます。終了する際には右上の「Close Chat」で終了します。

さらに詳しい情報が必要な場合は・・・

HSBCアシスタンスの限定ページでは手続の詳しい手順をご覧いただけます。お手続きに困った場合は是非そちらをご利用ください。

HSBCアシスタンス

アシスタンス用ページ

Live Chat

 

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