ATM PIN再発行
ATMのPINを再発行はインターネットバンキングまたは書類での申請が可能です。
【注意】
新しく発行されたPINは銀行から送られてくるランダムなものになります。ATM PINは日本から変更できません。変更する場合は香港で直接手続きする必要があります。
ATM PIN再発行の手順 【インターネットバンキング】
1.請求画面を開く
My banking から Request ATM/credit card PIN をクリックします。この後セキュリティコードでログインしていない場合はセキュリティコードの入力を求められます。
ATM PIN再発行の手順 【書類郵送】
1. HSBCウェブサイトから用紙をダウンロード
HSBCサイトにアクセスします。トップメニューの「Banking」をクリックして開いたウィンドウから「Form and Document Download」をクリックします。
すると上記の一覧ページが開きます。（または下記リンクから直接開いて下さい）
＞＞書類ダウンロードページへの直接リンク
http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/personal/download
2.「ATM Card/Business Debit Card New PIN (Personal Identification Number) Request Form」をクリック
左メニューの「Application and Servicing forms >」をクリックすると画面の下の方に書類データのリンクがあります。申込用紙のタイトルをクリックしてPDFファイルをダウンロードします。
3. 書類を印刷
4.必要な情報を記入
記入は全てアルファベットで記載して下さい。必ずブロック体（筆記体はNG）で。
日付やカード情報、氏名、サインを記入します。
5.記入した申請用紙を香港へ郵送
HSBC宛てに郵送します。
6. 新しいPIN（暗証番号）の受け取り
書類が銀行に届いてから5営業日程度で手続きされ、その後指定の住所に発送されます。書類の発送から郵送期間、処理待ち、香港からの発送を含めると約10日～2週間程度で新しいPINを受け取ることが出来ます。
なお送られてきた新しいPINはランダムな数字で、変更は香港内のHSBCのATMでしかできません。
PINの受取
銀行から新しいPINが送られてくる際には中身が透けて見えないように地紋付きの閉じた様式で内側にPINが記載してありますので、破いてしまわないよう注意して開封してください。
受け取り確認
新しいPINの通知書と共に受領証が送付されるケースがあります。受領証はサインをして返信する必要があります。銀行登録のサインを記入し指定の住所へ郵送してください。この受領証を送って処理されると新しいPINが有効になります。
さらに詳しい情報が必要な場合は・・・
HSBCアシスタンスの限定ページでは手続の詳しい手順をご覧いただけます。お手続きに困った場合は是非そちらをご利用ください。
アシスタンス用ページ
書類への記入方法や手続きの詳細などはアシスタンス専用ページで。
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