HSBC 問い合わせフォーム 一般フォーム
HSBC公式サイトからメールを送ることが出来ます。基本的に銀行商品やサービスについての質問を送ることが出来ます。また銀行へのフィードバックや申立などもこちらの画面から。
問い合わせフォームの利用手順
1.HSBCサイトを開く
http://www.hsbc.com.hk を開きます。
2.問い合わせリンクをクリック
ページの一番下にある「Contact HSBC」の項目にある「Write, call or send a message」をクリックします。
インターネットバンキングにログオンしている状態でページの一番したにもリンクがあります。このリンクからは外部ページが開いて一般窓口からの問い合わせとなります。
3.問い合わせページ
問い合わせページが開くので画面下のフォームから内容を送信します。
4.入力
| Select a product or service | 商品またはサービスの選択 問い合わせたい内容に合わせて選択します。 |
|---|---|
| Your Details | |
| Title | 肩書（性別） |
| Last name | 苗字 |
| First name | 名 |
| メールアドレス |
|
| Phone number | 電話番号※記入は任意 |
| Message | 本文 1,000文字以内で内容を記入します。 （クレジット番号や暗証番号、パスワードなど重要な情報を記載しないよう注意を促されます。） |
すべて入力できたら「Send message」で送信します。
5.返信
問い合わせから数営業日で記載のメールアドレスに返信があります。ただしこの問い合わせフォームは誰でも使えるため重要な質問に対しては回答がないかホットラインに連絡するようとの回答が多いです。
詳しい手続き方法やサービスに関する質問の場合はインターネットバンキングにログオンしてからの問い合せフォームやホットラインからのお問い合わせをおすすめいたします。
旧バージョン
問い合わせ方法は「CALL」電話、「SEND A MESSAGE」メール、「WRITE」手紙から選択出来ますのでここでは「SEND A MESSAGE」をクリックします。
※CALLは問い合わせ電話番号、WRITEは書類の送付先が表示されます。
| Select a product or service | 商品またはサービスの選択 問い合わせたい内容に合わせて選択します。 |
|---|---|
| Subject | 用件 「問い合わせ」か「ご意見・フィードバック」を選択肢ます。 |
| Message | 本文 1,000文字以内で内容を記入します。 （クレジット番号や暗証番号、パスワードなど重要な情報を記載しないよう注意を促されます。） |
| Title | 肩書（性別） |
| Last name | 苗字 |
| First name | 名 |
| メールアドレス |
|
| Phone number | 電話番号※記入は任意 |
